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作者：[美]拉斐爾‧拉平（RAPHAEL LAPIN） 譯者：孫丹丹 龔德偉 出版社：世界圖書出版公司北京公司 出版日期：2011年02月01日 語言：簡體中文 ISBN：9787510029349 裝訂：平裝 內容簡介TOP職場當中存在一個亙古不變的“1+1=？”的問題。為了達到“1+1≧2”的理想狀態，我們應該如何看待、處理自身與團隊中的“刺兒頭”的關系？請讀《管理人手冊06‧與難纏者共事》 通過本書，你將學會如何︰探究“難纏”行為背後的原因、開展有效溝通、順利平息各種沖突和矛盾；建立或修復信任關系、安撫應激情緒，最終增進合作精神；克服阻擾、化解辦公室緊張關系，最終建立合作共容的團隊。 管理，所管之事無非人事，其中部分可稱“與難纏者共事”。這類人存在于任何組織當中，把這部分人管理好了，高度的組織績效才有保障。本書從這一獨特視角切入，對“難纏者”的定義、“難纏者”之所以“難纏”背後的原因、“難纏者”的應對技巧等分別進行了闡述，切實且曉暢。 拉斐爾‧拉平（RAPHAEL LAPIN），哈佛出身的談判專家，為世界各地的公司和各國政府提供咨詢服務。他是“沖突管理”(CONFLICT MANAGEMENT)、“談判與協商”(NEGOTIATION AND MEDIATION)兩家咨詢公司的合伙人，同時是“拉平談判戰略”(LAPIN NEGOTIATION STRATEGIES)咨詢公司的創始合伙人。 |
售價:90  |
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資料來源：博客來 |
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